Condiciones y Políticas del Alquiler de Scooters

 

Requisitos para Alquilar un Scooter

Para alquilar un scooter eléctrico con nosotros, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Edad mínima: 18 años.

• Documentación: Debes presentar un documento de identidad válido (cédula de identidad o pasaporte).

• Cumplimiento de las normas: Al alquilar un scooter, confirmas que comprendes y cumplirás con las leyes locales de tránsito.

Proceso de Alquiler y Devolución

• Horarios de Alquiler: Los scooters están disponibles para alquiler de 9:00 AM a 7:00 PM

• Ubicación de Recogida/Devolución: Los scooters deben recogerse y devolverse en nuestra tienda o en el punto de alquiler especificado.

• Devolución tardía: 30 minutos de gracia; luego, $7,500 cada 6 horas, hasta 48 horas.

• Opciones de Entrega a Domicilio: Si prefieres que te entreguemos el scooter en tu ubicación, ofrecemos el servicio de entrega a domicilio bajo ciertas condiciones.

• Máximo de penalización: Si el scooter no es devuelto dentro de 48 horas después de la hora pactada, se considerará como pérdida total. En este caso, se cobrará el valor total de reposición del scooter.

Política de Depósito

1. Monto del Depósito: El depósito por el alquiler de los scooters será escalonado según la cantidad de scooters alquilados. Este depósito debe ser pagado mediante tarjeta de crédito o débito al momento de la reserva o recogida.

   • 1 scooter: $200 USD

   • 2 scooters: $280 USD

   • 3 scooters: $360 USD

   • 4 scooters: $440 USD

   • 5 scooters: $500 USD

   • 6 o más scooters: $80 USD por cada scooter adicional

2. Retención del Depósito: El depósito se retendrá en caso de daños al scooter, pérdida del casco o no cumplir con las condiciones de uso. El monto correspondiente a los daños o pérdida será descontado del depósito antes de su reembolso.

3. Reembolso del Depósito: El depósito será reembolsado en su totalidad si el scooter se devuelve en las mismas condiciones en que fue entregado, menos el desgaste natural. En caso de daños, pérdida de accesorios o no cumplir con las condiciones de uso, el costo de reparación o reposición será deducido del depósito.

4. Tiempos de Reembolso: Si el depósito fue pagado con tarjeta de crédito, el reembolso se procesará automáticamente y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria.

Tarifas de Alquiler y Métodos de Pago

• Tarifas:

  • Alquiler por día: $15.000 CLP.

  • Alquiler semanal: $75.000 CLP.

• Métodos de Pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, efectivo o transferencia bancaria.

• Cargos por Retraso: Si el scooter no es devuelto a tiempo, se cobrará un cargo adicional de $[monto] por cada [hora/día] de retraso. 

Política de Devolución Tardía:

1. Período de gracia: Si el scooter se devuelve dentro de los primeros 30 minutos después de la hora acordada, no se aplicará ningún cargo adicional.

2. Retraso después de 30 minutos: Si el scooter no se devuelve dentro de los primeros 30 minutos de gracia, se aplicará un cargo adicional de $7.500 CLP.

3. Cargos por retraso adicional: Si el retraso continúa, se cobrará un cargo de $7.500 CLP por cada período adicional de 6 horas después del primer cargo.

4. Máximo de penalización: Si el scooter no es devuelto dentro de 48 horas después de la hora pactada, se considerará como pérdida total. En este caso, se cobrará el valor total de reposición del scooter.

Seguro y Responsabilidad

• Seguro: No se incluye seguro en el alquiler. El cliente es responsable de cualquier daño, robo o incidente.

• Responsabilidad: El cliente es responsable de los daños causados al scooter o a terceros durante el alquiler. En caso de accidente, el cliente debe hacerse cargo de los costos de reparación.

Atención al Cliente y Soporte Técnico

• Soporte Técnico: Si tienes algún problema técnico o necesitas asistencia durante el alquiler, puedes llamarnos al [+56942773212] o enviarnos un mensaje a [scoo.tour.chile@gmail.com].

• Reemplazo en Caso de Avería: Si el scooter sufre una avería, nuestro equipo te proporcionará un reemplazo, si está disponible, sin costo adicional.

Procedimientos en Caso de Robo o Daño

• En Caso de Robo: Si el scooter es robado, debes presentar una denuncia policial dentro de las 24 horas y reportarlo inmediatamente a nuestra oficina.

• Daños al Scooter: Si el scooter se daña, el cliente será responsable de los costos de reparación o reposición. El monto correspondiente se deducirá del depósito.

Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelación con Anticipación: Las cancelaciones con más de 48 horas de antelación recibirán un reembolso completo.

• Cancelación dentro de las 48 horas: No se realizarán reembolsos si la cancelación ocurre dentro de las 48 horas previas al inicio del alquiler.

• Condiciones de Fuerza Mayor: Si el alquiler se ve afectado por factores como mal clima o problemas técnicos, se podrá ofrecer un reembolso parcial o total, dependiendo de la situación.

Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

• Cuidado del Scooter: El cliente debe cuidar el scooter durante el alquiler y garantizar su buen uso.

• Cumplimiento de Normas: Es responsabilidad del cliente cumplir con las normas de tráfico locales y las condiciones de uso acordadas al momento del alquiler.
   

Política de Uso para el Alquiler de Scooters

1. Uso Responsable:
   El scooter debe ser utilizado de manera segura, cumpliendo con las normas de tránsito. El cliente se compromete a manejar con precaución, respetando todas las indicaciones de seguridad.

2. Zonas Permitidas y Rutas:
   Los scooters deben ser usados exclusivamente en las rutas y áreas designadas. Está prohibido utilizar los scooters en zonas restringidas, peligrosas o no permitidas.

3. Límites de Velocidad:
   El scooter tiene una velocidad máxima de [velocidad]. Te recomendamos mantener siempre una velocidad segura, especialmente en zonas con tráfico o calles compartidas con otros vehículos.

4. Equipamiento de Seguridad:
   Se recomienda el uso de casco y ropa adecuada para garantizar la seguridad del usuario. El arrendador no se responsabiliza por lesiones si el cliente no usa el equipo de protección recomendado.

5. Prohibiciones:
   Está prohibido subarrendar, ceder o prestar el scooter a terceros sin la autorización previa del arrendador.

6. Condiciones de Devolución:
   El scooter debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, exceptuando el desgaste normal por uso. Se evaluará el estado del scooter al final del alquiler para verificar cualquier daño.

7. Reportes de Incidentes:
   Cualquier daño o problema que surja durante el uso debe ser reportado inmediatamente al arrendador. La falta de notificación puede resultar en la retención del depósito.

8. Política de Clima y Condiciones Adversas:
   En caso de condiciones climáticas extremas (lluvia intensa, vientos fuertes, etc.), el alquiler podrá ser cancelado o pospuesto. Si esto ocurre, se evaluará un reembolso total o parcial, dependiendo de las circunstancias.

9. Responsabilidad por Multas:
   El arrendatario es responsable de cualquier multa o sanción que se reciba durante el periodo de alquiler por infracciones de tránsito o el uso indebido del scooter.